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物业公司简介
时间:2019-01-28 05:43:46  来源:本站  作者:

  ***物业有限公司 简 介 ****物业有限公司前身为***生活区社区便民服务部;自成立以 来坚持敬业守信、 奉献、 创新、 立志图强的企业精神; 坚持以人为本、 科学化管理、亲情化服务的理念;坚持打造先进企业的奋斗目标,为 建设和谐社区努力奋斗。 我公司充分吸纳了先进的物业管理经验,倡导双赢理念,实施管 理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化、培训考核系统化 的管理机制, 为物业委托人量身定做极具发展潜力的物业管理和服务 方案。接受专业指导和培训,秉承着“贴心服务,永无止境”的服务 理念,创立了一套全面周到的服务系统,有独特的运营管理模式。 一、人员配置及岗位设置 为保证物业项目高品质的物质服务水平及服务人员素质, 为营造 安全、和谐、优美、舒服、方便的社区居住环境,并提供秩序维护安 全保障,我公司现有项目人员配备及岗位设置如下: 序 部门 号 职务 数 全面负责小区的日常管理工作,协调各部门之 1 项目部 经理 2 根据业主满意度和公司要求对物业服务作出改 进,负责编制本物业工作手册和各类计划。 间的关系,对物业服务质量进行监督、审核, 人 岗位职责 及时处理小区的零修、急修,做好各种设施、 2 工程部 维修工 5 设备的维护和保养,确保其正常使用和运转。 1、 负责管理区域的秩序维护以及设施设备巡视 工作; 2、负责各大门岗位的控制,进出人员、车辆的 秩序维 3 护部 维护员 3、利用技术手段监控防区、道路、接听各部门 电线、停车场车辆秩序维护。 4 5 安保部 护卫 30 18 负责小区消防、安全保卫工作。 楼道、庭院、扶栏等公共部位的清洁保洁 秩序 5 管理; 环保部 保洁员 二、物业公司职责介绍: 1、负责管辖范围内的配电系统、消防系统、给排水系统的运行管理、 维护保养、故障检修及公共设施、设备的维修、保养等。 (1)消防系统 ? 负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护所属 范围内的治安秩序。 ? 严格治安管理,做好相关登记、全天 24 小时巡查、进出货物及人 员检查等治安防范工作。 ? 严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。 ? 积极配 合公安部门打击社区内及周围发生的违法犯罪活动。 ? 负责对社区内业主治安、消防工作的宣传、指导和监督。 抓好消 防安全业务培训。 2、负责公共项目维修工程的监督管理工作。 3、负责小区安全保卫工作。 (1)加强门卫值班。大门要有专人值守落锁,后要将门、窗关好, 节假日要有专人值班, 发现被窃现象要及时报告公安派出所和本公司 保卫部门。 (2)健全安全管理制度和完善岗位责任制,明确约定物业保安服务 的责任。 (3)加强对物业安保人员的培训,建立专业化的安保队伍 (4)组织安全宣传教育 ,动员和组织区内群众接受教育,增强安全意 识 (5)加强突发事件的预防与处理 (6)加强对停车场、车辆的管理 4、负责小区的绿化、养护等工作。 (1)小区内的公共绿地维护养护 (2)对绿化定期修剪; (3)定期拔草、治虫;定期浇水、施肥; (4)对破损的绿地及时补裁; (5)做好绿化地带内的环境卫生; (6)制止绿化带内的乱种植、私搭乱建、践踏等破坏行为。 5、负责小区卫生保洁工作整洁的物业环境,需要有规范化的清扫保 洁服务来保证。作为小区的物业管理,要坚持物业“业主利益至上, 服务第一” 的服务宗旨, 强化服务意识, 认真做好小区保洁清扫工作。 (1)明确要求专人负责各区域清扫保洁工作;专人负责处理生活垃 圾,日产日清;定时收集,定时清运;及时分类,定点倾倒;严格执 法,直接监督;环境整洁、舒适、优美。 (2)规定标准“五不” “六净” “五无”标准——即做到不见积水、 不见积土、不见杂物、不漏杂物、不见人畜粪,路面净、路沿净、人 行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净和无裸露垃圾、无卫生死 角、无明显积尘污渍、无蚊蝇滋生地、无脏乱差。 (3)计划安排 制定清扫保洁工作每日、每周、每月、每季和每年的 计划。 (4)定期检查物业管理公司将每日、每周、每月、每季和每年清扫 保洁工作的具体内容,用记录报表的形式固定下来,以便布置工作, 安排进度,定期检查(自查、互查、抽查等) 。 三、服务理念: 以人为本、服务到位、创新优先。 四、服务宗旨: 公司自成立以来,始终秉承“与时俱进、争创一流,以人为本、 诚信服务”的宗旨,全心全意为业主提供优质服务,为各商户排忧解 难,服务社会。 五、管理目标: 公司本着“创新、细节、亲和、提升”的原则,为小区创造“安 全、整洁、优美、舒适、方便、文明”的生活和工作环境,使小区的 物业保值、增值。 六、基本原则: 依法管理,通过“自治自律,物业管理公司专业化管理” ,使物 业充分发挥综合效益和整体功能,实现社会效益、环境效益、经济效 益的有机结合,从而体现为小区业主提供优质服务和责、权、利相统 一的原则。 七、管理模式: 借鉴国内外先进的管理经验,积极引进物业管理优秀人才,秉承 “科学管理、文明服务、安全高效、持续发展”的质量方针,运用先 进电脑网络系统等高科技手段,发挥办公现代化的优势 ,走集团化 经营的道路,结合物业管理情况,提供优质服务,达到“超值”目的, 创造独具特色的合浦本土物业管理模式。 八、发展方向: 通过市场竞争,资本运营,不断兼并、吸收质地优良的物业管理 项目,来提升自身的综合实力,在市场上赢得广阔的发展空间。继续 走社会化、 专业化、 集团化的发展道路, 通过资源的合理整合与运用, 产生规模效应。同时,依靠现代化的管理手段和高水平的管理人才, 实行统一标准,统一管理,塑造企业的形象,推动物业管理整体水平 上一个新的台阶。 公司坚持以人为本的服务理念,通过市场竞争,不断开发新的服 务产品,拓展新的管理领域。 我们相信,未来几年,****物业有限公司必将走得更稳,走得更 好! ****物业有限公司


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