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淘宝网严打女装“非实拍”现象 违规卖家遭扣分或封店
时间:2018-12-29 01:47:22  来源:本站  作者:

  掌柜“宝宝驾到8”经营的淘宝店已经有三钻了,女装生意每天订单不断。前不久,“宝宝驾到8”还在忙着为“双十一”备货,却突然被淘宝“主图非实拍”新规打了个措手不及:他的店铺里有3件女装商品由于不是实物拍摄,被“抓个正着”,3条违规各扣2分,一下子扣去6分。由于淘宝店铺扣满12分就会被 封店,吓得他赶紧把其它宝贝全部下架……

  作为所有类目中的最大品类,淘宝网最近突然加大了对女装商品“主图非实拍”的监管及处罚力度。9月 28日,淘宝发布整顿公告:从9月28日起至12月27日期间,“主图非实拍”违规处理机制将由现行的“每件扣一般违规-滥发信息0.2分(3天不超过7 分)”,调整为“每件扣一般违规-滥发信息2分(3天不超过8分)”,大量女装商品卖家受此影响遭扣分甚至封店。

  10 月17日下午1点44分,“叮咚!叮咚!叮咚!”只听3声连续的系统提示音,“宝宝驾到8”的淘宝后台赫然出现了一串卖家违规惩罚提示,他的3款女装因 “滥发信息”共被扣去6分。淘宝反馈的违规原因为:“滥发信息之商品缺少要素,如商品所展示的图片或是宝贝描述中,没有卖家亲自实拍的宝贝照片,无法使买 家更清楚地了解商品质量,服装类目主图需实物图片。”

  “宝宝驾到8”这才发现,淘宝加大了对于“主图非实拍”的监管和惩罚力度。虽然淘宝一直对“主图非实拍”有所规定,但在此之前,每件违规商品的扣分力度仅为0.2分,而且查处力度也并不强,他从来没想到自己会被惩处。

  记者从多个淘宝卖家QQ群上了解到,此次淘宝收紧政策之后的“牵涉面”极广,在某200人QQ群中,就有大半女装商品卖家反映遭到扣分处罚,更有不少店铺因为扣满12分被封店,许多卖家因为害怕查到自己的宝贝非自己拍摄,纷纷下架了相关商品。

  记 者调查发现,在此次严打中,下游分销女装的卖家“最受伤”。“宝宝驾到8”坦言,由于达不到正规分销商的代理要求,他选择了某非正规代理商的“一件代 发”,“我下载了他们给的数据包,其中的内容均由代理商自行编辑,宝贝图片、出售价格、详情描述都涵盖在内。店里一旦有成交订单,我就去代理商那边下单, 填上买家的地址,代理商‘一件代发’,省心省力。”按照这位卖家提供的线索,记者发现,这家代理商至少提供了600家淘宝店铺同款宝贝,由于提供的图片都 是统一的,这些下游淘宝店家一波一波地遭到了扣分、封店的处罚。

  事实上,在淘宝网成立之初,规则就明确规定,女装商品的主图必须是卖家自己实际拍摄(唯一)、或经过合法授权的图片,不能盗图、或使用非实拍的代理或分销图。但长久以来,盗图、侵权等情况十分泛滥,让广大消费者频频“吃药”。

  有 着6年网购经验的吴桑给记者说了个故事。一次,她的好友在网上买了件120元的衬衫,吴桑觉得好看便要了链接,在搜索过程中,看到有20多家店的宝贝图和 朋友给的图一模一样,其中一家售价只有65元,她心动下了单,没想到收到货一看,衣服的料子变了,线头缝合处工艺很差,但这种问题并不能退货,只能自吞苦 果。

  相关数据显示,目前淘宝网女装(集市)有1亿件商品,重复图片商品9500万,平台重图率大于94%,女装买家售后订单中,有40%的 消费者反映图片与实物不符。一位业内人士告诉记者,淘宝女装之所以有极高的重图率,主要有3个原因:首先是整个女装市场的代理分销机制,比如非淘宝分销平 台的“一件代发”模式等,供应商提供非实拍主图,下游卖家“照单全收”,导致同名同款宝贝重图率大面积增长;第二,一些专业拍摄的杂志图、品牌官网图等, 被用作“仿款”、“同款”类宝贝主图的现象非常普遍。此外,有些卖家想借他人“爆款”宝贝为自己店铺带来人气流量,直接选择盗图。

  事实上,“主图非实拍”并不仅仅是盗图的问题,其背后是货不对板、甚至制假售假的问题。一位业内人士告诉记者,淘宝上卖家做生意“随大流”的现象十分严重,不少卖家一旦发现某个“爆款”,就会去盗版做仿品,然后盗用原厂商的广告图,用“同款、低价格”的手段吸引顾客。

  淘 宝网一位相关负责人告诉记者,“双十一”之前加大对女装品类“主图非实拍”的监管和处罚力度,就是为了清理网购环境,让消费者买得更加放心。他强调,淘宝 规定女装商品的主图必须是卖家自己拍摄的。据悉,目前淘宝网主要通过人工排查和系统排查“双管齐下”的方式清理“主图非实拍”情况,因此,未来或有更多违 规卖家收到惩处。

  记者了解到,这一“紧箍咒”受到了消费者好评。网友“lxuef111”表示,“这个举措我们支持,能够遏制一下当前日益严重的恶性价格竞争,也能给买家带来更好的购物体验”,他更建议将此类管控延伸至更大范围。


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